《16Live隐私政策》

更新：2025年12月08日

生效：2025年12月08日

发布：2025年12月08日

16Live公司（下称“我们”/“16Live”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，也感谢您对我们的信任。我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控，为您提供合理高效的隐私保护。

适用范围

本政策适用于由16Live公司开发和运营的16Live互联网平台，也同时适用于由16Live公司开发运营其他互联网产品，包括但不限于https://www.tuoxiwl.cn/网站、16LivePC客户端及16Live相关APP软件（下称“16Live软件”或“本软件”）。

重要提示

在使用我们的产品或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，特别是以粗体标识的条款，可能涉及您的重要权利，您应重点阅读。

目录

一、我们收集哪些您的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，收集实现产品功能所必要的信息。若涉及到我们可能收集的您的个人敏感信息，我们将以加粗并下划线的形式提示您注意：

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

（一）向您提供基本的产品服务

1. 帮助您完成账号注册和登录服务，以便您将能够以注册用户身份在16Live平台上使用观看、发送弹幕、留言评论、分享动态等功能。

2. 保障您正常使用16Live的基础功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务；根据您使用我们产品的记录评估、改善我们的内容投放和其他推广活动的效果。

3. 保障您的账号安全。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、处理您的用户投诉等用途。

4. 为您提供充值、消费相关的功能或服务。您的虚拟货币充值记录、消费记录信息是为了便于您随时了解并查询自己的交易情况，尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。

上述信息使用是为了实现16Live基础产品和服务所必须的，如果您拒绝提供或不同意我们收集相关信息，可能导致我们无法为您提供全部或某些重要的产品功能及服务。

（二）个人动态分享功能

当您使用评论、动态、图片、视频的分享功能时，您上传的文字、图片、点赞、音视频信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。您可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，评论的内容、视频与的内容；我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您向我们提供的个人身份信息相结合。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用16Live及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1. 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2. 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索、表单填写）。

3. 在16Live的分享页中，我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

4. Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息

（一）委托处理

16Live平台上提供的业务功能中某些具体的模块或业务功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们对实名认证用户完成人脸识别。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除16Live及其关联公司外的任何公司、组织和个人共享您的信息：

1. 为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们要求合作伙伴承诺其无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）服务平台或服务提供商。16Live各产品接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时，您授权我们将您使用第三方服务时的相关信息提供给第三方服务平台或服务提供商，以便其基于相关信息为您提供服务。

我们可能接入或链接至第三方提供的服务包括：

产品名称：阿里云号码认证SDK

使用目的：本机号码一键登录和认证

收集个人信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）

隐私政策链接：点击查看

产品名称：腾讯Bugly

使用目的：收集BUG

收集个人信息类型：Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态；App信息：包名、版本、所属进程名；设备信息：IMEI等设备识别，用于判断Crash设备统计

隐私政策链接：点击查看

产品名称：友盟统计分析SDK

使用目的：进行APP运营统计与分析

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息

隐私政策链接：点击查看

产品名称：okhttp

使用目的：SDK类型基础功能-网络服务SDK描述OkHttp

收集类型：Square 为 JVM、Android 和 GraalVM 精心打造的 HTTP 客户端

官方网站：点击查看

产品名称：云信即时通讯K

收集类型：唯一设备识别码（APNS Token、设备序列号、AndroidID、OAID、GAID、IDFV、CID、MAC地址）；设备运行状态（SIM卡状态、USB状态、充电状态、电池容量及电量、锁屏时间、启动时间）；设备信息（设备类型、设备品牌及型号、设备厂商、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、系统内核信息、CPU型号、设备内存及存储大小、屏幕亮度及分辨率、设备输入装置、设备架构、基带信息、字体HASH、HOSTNAME、辅助功能列表、系统进程列表）；日志信息（设备运行状态（CPU、内存运行状态）、浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、WIFISSID、WIFIBSSID、IP地址、运营商信息、网络代理、云信通信服务运行日志信息）。

使用目的：提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，同时为了预防安全风险，准确识别违反法律法规的情况况

使用场景：提供即时通讯服务

官方网站：点击查看

（2）广告、分析类服务商/广告主。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、分析类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况等。

3. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求或司法程序需要，对外共享您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。除法律规定情形外，在任何情况下，我们均不会向第三方分享您的任何个人身份信息。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在16Live公司发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反16Live相关协议及规则的情况，或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及16Live已对您采取的措施。

五、我们如何保护您的个人信息

为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

目前，16Live已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评，具备相应的数据安全和信息保护能力。

您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，

但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即按照本政策文末所列明的公开联系方式联络我们客服，以便我们采取相应措施。

六、您的权利

（一）访问、修改和删除信息

您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。

你可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息：

1. 登录16Live网tuoxiwl.cn，进入“个人中心”后访问、修改或删除；

2. 登录16LiveAPP，进入“我的”→“我的昵称”，对个人资料等信息进行访问、修改或删除；

3. 登录16LiveAPP，进入“我的”→ （设置按钮），选择对应的设置选项， 对账号与安全、隐私设置等信息进行访问、修改或删除；

5.按照本政策文末所列明的公开联系方式，与我们取得联系。

（二）注销账号

您可以通过以下方式注销自己的账号：

1. 登录16Live网tuoxiwl.cn，进入“个人中心”→“账号管理”→‘注销账号’，根据提示注销账号；

2. 也可以按照本政策文所列明的公开联系方式，联系我们协助您注销账号。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供与该16Live账号相关联的所有产品和服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过改变手机、平板电脑等智能移动设备的设置或通过上方列举的方式向我们给予或收回授权同意。当您收回相关的授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。

但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）我们如何响应您的上述请求

在您访问、修改或删除相关信息或账号时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。同时，按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用16Live的产品和服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如果您是未满14周岁的儿童或儿童的监护人，当您在完成或帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策，具体产品的隐私政策（如有）和《16Live儿童个人信息保护指引》以决定是否同意本政策、具体产品的隐私政策，以便儿童能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《16Live儿童个人信息保护指引》 中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。

八、我们如何储存您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1. 适用的法律有明确规定；

2. 获得您的明确授权同意。

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。对于超出期限的个人信息，我们会删除或做匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；

2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定。

5. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

九、本政策如何更新

由于用户较多，如本政策发生更新，我们将以推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在16Live官方网站tuoxiwl.cn 发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们提供的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

十、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议，可随时通过以下方式与我们联系：

公司名称：南京拓溪网络科技有限公司

注册地址：江苏省南京市江北新区行知路2号2栋2318室

联系人：16Live法务部

电子邮箱：nanjingtuoxi@163.cn

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以将争议提交本协议签署地（江苏市）有管辖权的人民法院寻求解决方案。